Članak 40.

Arbitar je dužan predmet riješiti učinkovito i stručno, u za to određenom roku. Povjerenstvo može razriješiti arbitra koji ne udovoljava svojim dužnostima i umjesto njega imenovati drugog arbitra.

Arbitar ima pravo na naknadu za svoj rad, u iznosu koji se utvrđuje u skladu sa cjenikom iz članka 56. stavka 2. ovog Pravilnika.

III. Priopćavanje i dostavljanje

Članak 41.

Zahtjev za pokretanje arbitražnog postupka podnosi se u elektroničkom i papirnatom obliku.

Podnositelj zahtjeva upućuje zahtjev u obliku elektroničke poruke u čijem je prilogu popunjeni obrazac za pokretanje postupka i dokumentacija kojom podnositelj raspolaže u elektroničkom obliku (isprave, potvrda o uplati predujma troškova postupka i sl.).

Podnositelj zahtjeva dužan je da osim elektroničke poruke podnese i primjerak obrasca za pokretanje postupka u papirnatom obliku. Ako zahtjev podnosi fizička osoba, dužna ga je vlastoručno potpisati, a ako je podnositelj pravna osoba, zahtjev mora potpisati odgovorna osoba u pravnoj osobi, uz čitku naznaku imena i položaja potpisnika, a uz potpis treba biti stavljen i pečat pravne osobe.

Svu relevantnu dokumentaciju koja nije podnesena u elektroničkom obliku podnositelj je dužan dostaviti uz potpisani zahtjev u tri primjerka, jer će se u protivnom smatrati da dokumentacija nije niti bila podnesena. Ako u postupku sudjeluje više stranaka, broj primjeraka se povećava tako da po jedan primjerak bude raspoloživ za svaku od protivnih stranaka, arbitra i arhivu Povjerenstva.

Osim u slučaju iz stavka 3. ovoga članka, priopćenja u elektroničkom ili papirnatom obliku u pravilu nije potrebno posebno ovjeravati, ali Povjerenstvo ili arbitar mogu, ako to ocijene potrebnim, odrediti da se poruke, priopćenja ili priložena dokumentacija upućuju ili naknadno potvrđuju u obliku koji omogućuje utvrđivanje istovjetnosti pošiljatelja (digitalni ili vlastoručni potpis, ovjera od strane javnog bilježnika i sl.).

Članak 42.

Poruke i priopćenja u arbitražnom postupku moraju sadržavati naznaku predmeta na koji se odnose. U elektroničkim porukama takva se naznaka unosi u naslov poruke.

Sve poruke i priopćenja stranka je dužna istodobno uputiti protivnoj stranci, Povjerenstvu i arbitru (ako je imenovan).

Sve poruke i priopćenja arbitar je dužan istodobno uputiti objema strankama, a kopiju uputiti Povjerenstvu.

Članak 43.

Sve obavijesti i priopćenja u vezi s arbitražnim postupkom Povjerenstvo ili arbitar dostavljaju, u pravilu, putem elektroničke pošte, na adresu koju naznači stranka ili drugi sudionik u postupku. Ako u podnesku podnositelj nije naznačio svoju povratnu adresu, dostava se obavlja na adresu s koje je poruka na koju se odgovara prispjela. Ako takve adrese nema ili se ne može ustanoviti, dostavljanje se obavlja na posljednju poznatu adresu ili na adresu koja je Povjerenstvu poznata kao prijavljena adresa adresata. Dostavljanje se, temeljem odluke Povjerenstva ili arbitra, može obavljati i na drugu adresu koja se iz okolnosti slučaja može opravdano smatrati za adresu adresata, ili adresu kojom se adresat koristi ili kojom upravlja.

Uz elektroničku poruku zatražit će se da adresat potvrdi primitak poruke.

Ako potvrda primitka poruke ne stigne ranije, smatra se da je stranka saznala za sadržaj upućene obavijesti ili priopćenja najkasnije u roku od 48 sati nakon što je takva obavijest ili priopćenje bilo upućeno putem elektroničke pošte.

U komunikaciji sa strankama i drugim sudionicima postupka mogu se koristiti i druga sredstva priopćavanja, ako to Povjerenstvo ili arbitar smatraju za potrebno i opravdano.

Članak 44.

Iznimno od odredbi članka 43. ovog Pravilnika, pri prvom dostavljanju zahtjeva korisniku domene uz elektroničku poruku o pokretanju postupka poslat će se i primjerak zahtjeva preporučeno na njegovu poštansku adresu (obavijest o pokretanju postupka). O pokretanju postupka Povjerenstvo može odlučiti da se adresata obavijesti i putem telefaksa odnosno telefona. U svakom slučaju, korisnika domene će se pozvati da odredi adresu za elektroničke poruke, kao i poštansku adresu za primanje dokumentacije koja nije zaprimljena u elektroničkom obliku. Uz obavijest, korisnika će se upozoriti da će se daljnja priopćenja u pravilu obavljati samo putem elektroničke pošte, osim ako to zbog okolnosti slučaja (dostava dokumentacije u papirnatom obliku) nije moguće.

Dostava u skladu s odredbom stavka 1. ovoga članka obavljena je kada korisnik domene primi upućenu poruku o pokretanju postupka na bilo koji način. Ako se ne može ustanoviti je li poruka primljena, ili ako se utvrdi da ju nije bilo moguće dostaviti, obavijest o pokretanju postupka objavit će se na internetskim stranicama Povjerenstva i time se smatra da je dostava obavijesti o pokretanju postupka uredno obavljena.

Ako se dokumentacija otpremljena poštom iz bilo kojeg razloga vrati Povjerenstvu, dostava se neće ponavljati, već će se adresatu uputiti elektronička poruka u kojoj će se navesti gdje i kada može podići pošiljku, a time se smatra i da je dostava izvršena.

IV. Arbitražni postupak

Članak 45.

Arbitražni postupak pokreće se zahtjevom za provođenje arbitražnog postupka (u daljnjem tekstu: zahtjev) podnesenim u skladu s odredbama iz članka 32. ovog Pravilnika.

Zahtjev za provođenje arbitražnog postupka se u pravilu odnosi na jednu domenu. Iznimno, zahtjev se može odnositi i na više domena, ako su u pogledu svake od njih ispunjeni uvjeti za vođenje postupka, ako se zahtjev temelji na bitno istovrsnoj činjeničnoj i pravnoj osnovi, i ako na svim domenama ima pravo korištenja isti korisnik.

Članak 46.

Zahtjev se podnosi CARNetu u pisanom obliku, na obrascu koji se objavljuje na internetskim stranicama CARNeta.

U zahtjevu se moraju jasno i nedvojbeno naznačiti:

– puno ime ili naziv podnositelja i njegova poštanska adresa, broj telefona i telefaksa i elektronička (e-mail) adresa;

– točno određenje domene na koju se zahtjev odnosi te ime ili naziv njenog korisnika, ili osobe za koju se pretpostavlja da ju koristi;

– navode o razlozima podnošenja zahtjeva u skladu s člankom 32. ovoga Pravilnika te dokaze za te navode;

– zahtjev da se donese odluka kojom se korisniku oduzima pravo na daljnje korištenje domene i/ili neki drugi zahtjev podnesen u skladu s odredbama ovog Pravilnika;

– pokušaje podnositelja zahtjeva da postigne mirno rješenje spora;

– eventualne druge postupke (sudske, upravne ili arbitražne) koji su vođeni ili se vode o predmetu spora ili u vezi s njime.

Ako podnositelj zahtjeva svoje navode dokazuje ispravama, dužan ih je podnijeti uz zahtjev. Ako podnositelj smatra da postoje naročito opravdani razlozi zbog kojih je nužno da se izvedu neki drugi dokazi, mora takav prijedlog određeno i potpuno navesti u svome zahtjevu, te detaljno opisati razloge zbog kojih bi izvođenje takvih dokaza bilo nužno te zašto nisu podneseni uz zahtjev. Naknadni dokazni prijedlozi u pravilu se neće uvažavati.

Članak 47.

Prilikom podnošenja zahtjeva, podnositelj treba podnijeti dokaz da je uplatio iznos određen u skladu sa cjenikom iz članka 56. ovog Pravilnika.

Prije nego što se utvrdi da je podnositelj uplatio iznos iz stavka 1. ovog članka, neće se pristupiti imenovanju arbitra.

Arbitražna odluka neće se dostaviti strankama niti provesti sve dok u cijelosti ne budu podmireni troškovi arbitražnog postupka.

Članak 48.

Zahtjeve koji nisu podneseni u skladu s člankom 46. stavci 1. i 2. ovog Pravilnika Povjerenstvo će odbaciti.

Ako je zahtjev potpun i dopušten, Povjerenstvo će imenovati arbitra, a o obavljenom će imenovanju obavijestiti obje stranke.

Članak 49.

Zahtjev za provođenje arbitražnog postupka dostavit će se korisniku domene te će ga se pozvati da u roku od osam dana na njega podnese odgovor.

Na odgovor na zahtjev primjenjuju se na odgovarajući način odredbe koje se odnose na zahtjev za pokretanje postupka.